1.- PORTALES DIGITALES SpA, RUT: 77.205.763-6 con domicilio en La Capitanía 80 Oficina 108, Las Condes, Santiago de Chile, se dedica, entre otras actividades, a la explotación comercial de diversos portales publicitarios digitales en internet de los que es titular o tiene derechos de explotación, poniendo un espacio a disposición del cliente para la difusión del material publicitario de este. Los avisos, inserciones y/o publicidad, en adelante denominados genéricamente como los “productos”, que sean ordenados y/o autorizados por el cliente a PORTALES DIGITALES SpA, para ser publicados en cualquiera de los soportes publicitarios y que sean aceptados por esta, aparecerán en el o los soportes indicados una vez se encuentre autorizado por parte de PORTALES DIGITALES SpA, para estos productos, se produce en los momentos señalados en este instrumento.
2.- El Cliente procederá a registrarse en el Portal utilizando para esos efectos el formulario disponible en el Portal, el registro no requiere autorización, posteriormente al ingresar a su cuenta de Registro, el Cliente está habilitado para completar el formulario de Publicación, solo debe pinchar en el recuadro Publicar para acceder a él. Una vez ingresados los datos que el Cliente desee publicar debe pinchar en enviar a revisión y esperar sea autorizado por el Administrador del Portal. El solo hecho de enviar a revisión una publicación se entiende que acepta los términos y condiciones señalados en este documento.
3.- Una vez aceptada la Publicación por parte del Administrador del Portal, se dará inicio a un período de prueba gratis de 3 meses, vencido este plazo se le dará aviso al Cliente para que elija el Plan de Pago Anual o Mensual, para mantener activa su Publicación, sin la debida acreditación del pago se deshabilitará la Publicación
Los pagos de las suscripciones estarán afectos a reajuste anual, se reajustaran en la variación experimentada por el índice de precios al consumidor (IPC), entre el día 1° del mes de vigencia de la Publicación con pago y el último día del mes que preceda al inmediatamente anterior a aquel en que cumpla su anualidad.
La mora o simple retardo del cliente en el pago del precio de una suscripción en la fecha convenida, respecto de cada Publicación, dará derecho a PORTALES DIGITALES SpA a deshabilitar inmediatamente la Publicación.
4.- El cliente es responsable de todo el contenido de la Publicación que ordena con el llenado del formulario dispuesto para este efecto, tanto en los datos como en las imágenes subidas por el Cliente, por lo que cualquier error en ellos es de su exclusiva responsabilidad, dicha situación no lo exime de cumplir con el pago correspondiente, liberando de toda responsabilidad a PORTALES DIGITALES SpA.
5.- Sera responsabilidad del cliente los perjuicios y/o indemnizaciones por daños causados a terceros y que tengan su origen, fundamento, causa o motivo en las publicaciones que este haya ordenado publicar, sin que PORTALES DIGITALES SpA tenga responsabilidad alguna en ellos. En caso que sea obligada al pago de cualquier tipo de indemnización, tendrá el derecho a repetir por su monto en contra del cliente.
6.- La aceptación total o parcial de la orden de publicación por PORTALES DIGITALES no libera al cliente de su responsabilidad de los perjuicios que cause a terceros con los avisos publicados, las que se regirán por los términos del N°5 precedente.
7.- El Cliente que tenga inhabilitada o suspendida su orden de publicación por simple mora o retardo en el pago de la suscripción, podrá optar a su regularización de pago lo que le permitirá habilitar dicha publicación.
8.- El cliente declara que es titular de la marca e imágenes incluidas en las publicaciones ordenadas, o bien, que cuenta con autorización de sus titulares para incluirla. Para el evento que no fuere el titular o que no cuente con autorización del mismo, declara que las palabras que constituyen el texto de la publicación no son marcas registradas por terceros. El cliente declara, que asume plena responsabilidad respecto del contenido de su orden de publicación y que, por lo mismo, se hace plenamente responsable por eventuales acciones legales de cualquier índole que pudieran derivar de dicho contenido. Estas declaraciones son determinantes para la aceptación de la orden por PORTALES DIGITALES SpA.
9.- PORTALES DIGITALES SpA se reserva el derecho de rechazar, a su exclusivo juicio, la publicación ordenada por el Cliente al llenar el formulario, que no indiquen en forma clara lo que se ofrece, que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres, que puedan inducir a error a los lectores o que las autoridades judiciales o administrativas lo soliciten o que puedan causar daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, aún indirectos, a PORTALES DIGITALES SpA o a terceros. Especialmente, podrán rechazarse los productos que puedan originar reclamaciones de terceras personas, dar lugar a litigios judiciales por el empleo de nombres o marcas o por el uso de imágenes, dibujos, textos, leyendas, colores, lemas o logotipos de carácter comercial u otros y/o pertenecientes a terceros. Con todo, si la publicación se efectuare, la responsabilidad recaerá exclusivamente sobre quienes han ordenado su aparición en el Portal.
10.- Modificaciones y Desistimiento
10.1.- Modificaciones de la orden de publicación, las puede realizar el Cliente mediante la edición del mismo, opción presente al ingresar a su cuenta y visualizar la publicación ordenada. La modificación del RUT y Razón Social requerirán autorización de PORTALES DIGITALES SpA.
10.2.- Desistimiento de la orden de publicación. La sola suscripción de publicación, genera para PORTALES DIGITALES SpA gastos de comisiones de venta y administrativos entre otros, circunstancia que es conocida y aceptada por el cliente al momento de llenar el formulario de publicación. Atendido lo anterior, el desistimiento de la orden de publicación parcial o total se podrá hacer en las siguientes condiciones:
Entre la fecha de la suscripción y antes de los diez días corridos, sin cargo alguno para el cliente.
Con posterioridad a los diez días corridos de la suscripción, el cliente estará obligado a pagar a PORTALES DIGITALES SpA el precio correspondiente a la totalidad de la orden de publicación como indemnización de daños y perjuicios producidos por el desistimiento. Para que PORTALES DIGITALES SpA acepte y considere válida la solicitud de desistimiento de la orden de publicación, el cliente deberá remitir un correo a info@portalesdigitales.cl señalando sus motivos.
10.3.- En el evento de que se contraten una suscripción mediante alguna promoción, no se permitirá, en ningún caso, el desistimiento por parte del cliente.
11.- El cliente faculta a PORTALES DIGITALES SpA para que la información contenida en las publicaciones suscritas, como también, la información adicional en ella contenida, la edite o publique además en cualquier otro medio, la comercialice, distribuya o la utilice como lo estime más conveniente para su debida difusión. Si el cliente está en desacuerdo con lo señalado anteriormente, deberá informarlo por mail a info@portalesdigitales.cl.
12.- Vigencia y Duración
A) Para servicios de Portales, El cliente se compromete a la renovación automática de su publicación, en los mismos términos y condiciones pactados, siempre que:
A.1) La forma, contenido y medio sea similar a la publicación previa;
A.2) La forma y el contenido de la publicación del cliente para el siguiente período de suscripción sea similar a la anterior;
A.3) PORTALES DIGITALES SpA notificará al cliente, por mail, la renovación automática de su publicación, con al menos treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento de su contrato, y el cliente no notifique por escrito al mail info@portalesdigitales.cl a PORTALES DIGITALES SpA su decisión de cancelar la renovación automática de dicha publicación por lo menos 20 (veinte) días antes de la fecha de vencimiento de su contrato.
A.4) El precio de la publicación será la que se encuentre vigente al momento de su renovación, que se indicará en el mail de notificación de la renovación automática enviada a los clientes por PORTALES DIGITALES SpA.
En el caso de que el cliente cancele la renovación automática de la publicación, y el cliente desee posteriormente publicar de nuevo en el Portal, será necesario llenar nuevamente el formulario de publicar.
13.- Finalizada la vigencia del plan de suscripción contratado, el cliente podrá seguir figurando gratuitamente con sus datos básicos de contacto en las condiciones y durante el plazo que PORTALES DIGITALES SpA determine.
14.- PORTALES DIGITALES SpA cuenta con sus propios criterios y objetivos para dar ordenamiento o secuencia a las publicaciones en el Portal. El cliente declara que los acepta y está en conocimiento de los mismos.
15.- El cliente conoce y acepta que en virtud de sus políticas de gestión de la información, PORTALES DIGITALES SpA podrá realizar cambios a cualquiera de sus formatos, visualización y otros según sus propios objetivos y criterios.
16.- El cliente autoriza a PORTALES DIGITALES para que le envíe ofertas comerciales tanto propias como de terceros para distintos sectores de actividad. Si el cliente está en desacuerdo con lo señalado anteriormente, deberá notificarlo por mail a info@portalesdigitales.cl hasta el décimo día de iniciada la suscripción. El cliente acepta que todos los datos facilitados en la orden de publicación puedan ser utilizados para acciones de marketing directo, ofreciendo lo relativo a su publicación a/o/de terceras empresas, relacionados a los distintos rubros de actividad que aparecen en su publicación en el Portal de PORTALES DIGITALES SpA, o ser comunicados a terceros a los efectos mencionados.
Asimismo, con la finalidad de incrementar en lo posible la difusión de la publicación en cualquier medio, el cliente autoriza a que la misma pueda ser comunicada o facilitado su acceso a terceros.
Si el cliente está en desacuerdo con lo señalado anteriormente, deberá informarlo por mail a info@portalesdigitales.cl hasta el décimo día de iniciada la suscripción.
17.- El cliente conoce y autoriza a PORTALES DIGITALES SpA la posible verificación de su identidad, por cualquier medio, acepta y confirma que el registro y el envío de su publicación para revisión, y con la aceptación de la misma, se inicia la visualización de ella en el Portal y nace el Contrato entre las partes, su vigencia será por el período que corresponda al plan suscrito, lo que constituye el marco regulatorio sobre el nivel de cumplimiento y prestación de los servicios por PORTALES DIGITALES SpA y el Cliente, aceptando que no constituye contravención alguna, siendo su única finalidad ser garante de las relaciones comerciales, incluso como medio de prueba para cualquier procedimiento judicial o arbitral entre las partes. PORTALES DIGITALES SpA puede almacenar, archivar y reproducir la orden de publicación, por medios electrónicos u otros que determine.
18- El cliente declara haber sido ampliamente informado y aceptar los precios y condiciones de pago de PORTALES DIGITALES SpA, la que para todos los efectos se entiende parte integrante de la orden de publicación. Estos precios deberán incrementarse con los impuestos aplicables en su momento.
19.- El Cliente, para todos los efectos, señala como su domicilio el indicado en la orden de publicación.
20.- Reclamaciones
PORTALES DIGITALES SpA reconoce al cliente el derecho a la resolución de las incidencias contractuales mediante un procedimiento simple que consistirá en el envío de ella al mail info@portalesdigitales.cl de PORTALES DIGITALES SpA, deberá ser remitido por el correo electrónico registrado como contacto en su registro en el Portal, así se considerará válida la identidad del reclamante, el contenido de su reclamación y la fecha en la que se envíe. Recibida por PORTALES DIGITALES SpA la incidencia o reclamación será contestada en un plazo no mayor de 10 días hábiles.
PORTALES DIGITALES SpA puede disponer de un servicio de atención al cliente para la resolución de incidencias o reclamaciones contractuales, que podrá prestar por sí o a través de un tercero.
El cliente declara conocer y aceptar que la interposición de cualquier tipo de reclamación no lo exonera del pago del precio de la suscripción en los plazos y condiciones pactadas.
21. Modificación de las condiciones generales
21.1 PORTALES DIGITALES SpA podrá modificar el contenido de los presentes términos y condiciones, bajo la premisa de un motivo o causa suficiente que lo amerite. En cualquier caso, la modificación será notificada mediante correo electrónico al contacto de la orden de publicación.
21.2 Las condiciones modificadas entran en vigor desde el momento de su notificación por lo que las órdenes de publicación formalizadas con posterioridad a dicho momento estarán sometidas a las condiciones modificadas.
21.3 Conforme con lo anteriormente señalado, es responsabilidad del Cliente mantenerse informado y verificar en su bandeja de entrada y/o spam si las condiciones han sido modificadas siempre que pretenda contratar publicaciones con PORTALES DIGITALES SpA.
22.- Cesión
El cliente acepta y reconoce expresamente el derecho de PORTALES DIGITALES SpA a ceder, total o parcialmente, la orden de publicación a cualquier empresa perteneciente a PORTALES DIGITALES SpA, o en las que tenga participación, previa notificación al cliente.
23.- Legislación aplicable.
Será aplicable a las presentes condiciones la legislación chilena.
24.- El Cliente declara y acepta, que conoce y está de acuerdo con todo lo señalado en los presentes términos y condiciones, reconoce su validez y que constituyen la base de los servicios contratados con PORTALES DIGITALES SpA para el Portal www.distribuidores.cl.